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Les options de livraison

Logotype So Colossimo  Logotype Chronopost   Logotype Mondial Relay

Commande passée le Expédition
Vendredi, Weekend Lundi
LundiMardi
MardiMercredi 
MercrediJeudi
JeudiVendredi

Pour toute commande passée en ligne via le site www.zelie-charles.com et confirmée du Lundi au Vendredi, sauf jours fériés sur le site www.zelie-charles.com, la préparation et l’envoi de la commande a lieu le lendemain sous réserve de la validation du paiement.

Le colis peut être suivi auprès de nos transporteurs après réception par mail d’un numéro de tracking.

Un courrier électronique vous est envoyé automatiquement au moment de l'expédition, sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur. Dès réception de ce courrier électronique, vous pouvez prendre en compte les délais des transporteurs annoncés ci-dessous :

SO COLISSIMO

FRANCE METROPOLITAINE – Domicile hors signature et hors domicile – Livraison sous 48 heures

  • 6 € TTC de 0 € à 19,99 € TTC 

  • 4 € TTC à partir de 20,00 € TTC

  • Surplus de 6 € TTC sur RDV (Paris Intra uniquement)

FRANCE METROPOLITAINE - Domicile avec signature – Livraison sous 48 heures

  • 7 € TTC de 0 € à 19,99 € TTC 

  • 6 € TTC à partir de 20,00 € TTC

BELGIQUE - Livraison en 2 jours ouvrés

  • 8 € TTC de 0 € à 19,99 € TTC 

  • 6 € TTC à partir de 20,00 € TTC


COLISSIMO

FRANCE DOM TOM - Livraison entre 5 et 7 jours ouvrés

  • 17 € TTC


MONDIAL RELAY

FRANCE, BELGIQUE, LUXEMBOURG -  Point relais - Livraison sous 3 jours ouvrés

  • 5 € TTC de 0 € à 19,99 € TTC 

  • Gratuit à partir de 20,00 € TTC

ESPAGNE - Point relais - Livraison sous 5 jours ouvrés

  • 7 € TTC de 0 € à 19,99 € TTC 

  • 5 € TTC à partir de 20,00 € TTC

ALLEMAGNE, BELGIQUE, LUXEMBOURG - Domicile - Livraison sous 3 jours ouvrés

  • 9 € TTC de 0 € à 19,99 € TTC 

  • 5 € TTC à partir de 20,00 € TTC

ROYAUME-UNI, ESPAGNE, AUTRICHE, ITALIE, PORTUGAL - Domicile - Livraison sous 6 jours ouvrés

  • 9 € TTC de 0 € à 19,99 € TTC 

  • 6 € TTC à partir de 20,00 € TTC


CHRONOPOST

FRANCE METROPOLITAINE - Livraison avant 13h à domicile le lendemain du jour d’envoi

  • 12 € TTC de 0 € à 19,99 € TTC 

  • 11 € TTC à partir de 20,00 € TTC

FRANCE METROPOLITAINE - Livraison en point relais avant 13h le lendemain du jour d’envoi

  • 10 € TTC de 0 € à 19,99 € TTC 

  • 9 € TTC à partir de 20,00 € TTC

EUROPE 1 * - Chrono Express - Livraison sous 1 à 2 jours ouvrés

  • 17 € TTC

EUROPE 1 * - Chrono Classic - Livraison sous 2 à 6 jours ouvrés

  • 16 € TTC

EUROPE 2 ** - Chrono Classic - Livraison sous 2 à 6 jours ouvrés

  • 20 € TTC

MONDE *** - Chrono Express – Délai selon destination (Voir liste des pays concernés)

  • 30 € TTC



*    Europe zone 1= Finlande, Grèce, République d’Irlande, Suède.

**   Europe zone 2 = Bulgarie, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République-Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie.

***  Monde = Australie, Argentine, Brésil, Canada, Etats-Unis, Islande, Norvège, Ukraine, Turquie, Suisse.

Un supplément de 15 € est appliqué pour les livraisons vers la Corse.

Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont ceux généralement constatés.

Présentation des modes de livraison So Colissimo :

Ma consigne cityssimo

Faites-vous livrer dans l'une des 31 consignes automatiques Cityssimo!
Les consignes automatiques Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes automatiques Cityssimo soumises aux horaires des galeries marchandes).
Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et par SMS.
Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Mon bureau de poste

Faites-vous livrer directement dans l’un des 10 000 points de retrait La Poste de votre choix !
Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le point de retrait La Poste (bureau de poste, agence de livraison...) dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile).
Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en point de retrait La Poste dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur. 

Mon commerçant

Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité de votre adresse !
Avec So Colissimo, vous pouvez choisir l’un des 4 200 commerçants du réseau PICKUP, Groupe La Poste, à proximité de votre domicile, de votre  lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.
Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Mon domicile avec signature

Faites-vous livrer à l'adresse de votre choix !
Votre colis vous est remis en mains propres.
Si vous êtes absent il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.
Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.
Dans tous les cas, vous êtes informé par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

Mon domicile sans signature

Faites-vous livrer à l'adresse de votre choix !
Votre colis vous est remis dans votre boîte aux lettres.
En cas d'impossibilité, votre colis sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.
Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.
Dans tous les cas, vous êtes informé par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

Mon rendez-vous

Faites-vous livrer sur rendez-vous à l’adresse de votre choix!
En choisissant la livraison sur rendez-vous avec remise en mains propres, vous optez pour la tranquillité.
Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et SMS. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : de 17h00 à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 20h00 à 21h30.
Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables.  
Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.
Service proposé exclusivement sur Paris intra-muros.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au +33 (0)6 71 53 02 92 ou via notre formulaire de contact, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

 

Le coffret cadeau 

Nous vous proposons un coffret cadeau composé d'une superbe boite blanche de grande qualité. Sa finition vernie et son ouverture aimantée feront à coup sur leur petit effet. Idéal pour un cadeau de naissance mais pas seulement !
Vous pouvez accompagner le coffret d'un petit mot personnalisé que nous écrirons à la main sur une jolie carte cartonnée rose. Le mot est ensuite disposé dans une belle enveloppe orange.
Le coffret cadeau est à sélectionner lors du processus de commande, il est désigné sous le terme "emballage cadeau". 

Coffret cadeau Zélie & Charles

 

Coffret cadeau Zélie & Charles